Thông báo lỗi thanh toán

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi thanh toán, vui lòng đọc bảng hướng dẫn và làm theo gợi ý.

Mã lỗi	Trạng thái (Tiếng Anh)	Trạng thái	Chi tiết trạng thái giao dịch	Gợi ý
0	Approved	Đã chấp nhận	Giao dịch thành công	Thanh toán hoàn tất. Giao dịch đã kết thúc.
1	Unspecified Failure	Lỗi không xác định	Ngân hàng từ chối giao dịch	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
2	Declined	Từ chối	Ngân hàng từ chối giao dịch	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
3	Timed Out	Hết thời gian	Ngân hàng không phản hồi giao dịch	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
4	Expired Card	Thẻ hết hiệu lực	Ngày hết hạn của thẻ ngân hàng không hợp lệ hoặc thẻ đã hết hạn	Vui lòng nhập đúng thời gian hết hạn của thẻ. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
5	Insufficient Funds	Không đủ số dư	Số dư/Hạn mức của thẻ không đủ để thanh toán	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
6	Error Communicating with Bank	Lỗi phản hồi từ ngân hàng	Ngân hàng không phản hồi giao dịch	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
7	System Error	Lỗi xử lý	Phát sinh lỗi trong quá trình xử lý giao dịch	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
8	Not Supported	Không hỗ trợ thanh toán	Ngân hàng không hỗ trợ thanh toán trực tuyến	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
9	Invalid Card Name	Tên thẻ không hợp lệ	Ngân hàng từ chối xác thực giao dịch	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
10	Expired Card	Thẻ hết hạn	Ngân hàng từ chối giao dịch	Vui lòng tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
11	Not Registered	Chưa có dịch vụ thanh toán trực tuyến	Thẻ/tài khoản ngân hàng chưa đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
12	Invalid Card Date	Ngày trên thẻ chưa hợp lệ	Ngày hết hạn của thẻ ngân hàng không hợp lệ hoặc thẻ đã hết hạn	Vui lòng nhập đúng thời gian phát hành hoặc hết hạn của thẻ. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
13	Exist Amount	Giao dịch vượt hạn mức	Giao dịch vượt quá hạn mức thanh toán trực tuyến theo quy định của Ngân hàng	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
14	Invalid Card number	Số thẻ không hợp lệ	Số thẻ không hợp lệ	Vui lòng nhập lại chính xác số thẻ. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
21	Insufficient Fund	Không đủ số dư	Số dư tài khoản không đủ để thanh toán	Vui lòng tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
22	Invalid Account	Tài khoản không hợp lệ	Thông tin tài khoản không hợp lệ	Vui lòng nhập lại chính xác thông tin tài khoản ngân hàng. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
23	Account Lock	Tài khoản bị khóa	Thẻ/Tài khoản ngân hàng bị khóa hoặc chưa được kích hoạt	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
24	Invalid Card Info	Thông tin thẻ không hợp lệ	Thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng không hợp lệ	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
25	Invalid One-time Password (OTP)	Mã xác thực không hợp lệ (OTP)	Mã xác thực OTP không hợp lệ	Vui lòng nhập lại mã OTP hợp lệ.
26	Expired One-time Password (OTP)	Mã xác thực hết hiệu lực (OTP)	Mã xác thực OTP đã hết hiệu lực	Vui lòng nhập lại mã OTP hợp lệ
98	Authentication cancelled	Xác thực giao dịch bị hủy	Xác thực giao dịch đã bị hủy	Vui lòng nhập lại mã OTP hợp lệ. Hoặc liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin.
99	User Cancel	Giao dịch bị hủy	Giao dịch đã bị hủy	Nếu bạn muốn tiếp tục thực hiện giao dịch thanh toán, vui lòng thử lại.
B	Transaction Blocked	Giao dịch bị khóa	Lỗi trong quá trình xác thực giao dịch của Ngân hàng	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
D	Awaiting Processing	Chờ xử lý giao dịch	Lỗi trong quá trình xác thực giao dịch của Ngân hàng	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
F	3D Secure Failure	Xác thực giao dịch không thành công	Xác thực giao dịch không thành công	Vui lòng liên hệ account.receivable@rmit.edu.vn để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
U	Card Security Code Failed	Mã xác thực không thành công	Xác thực mã CSC không thành công	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
Z	Cannot process card	Không thể xử lý thẻ	Giao dịch bị từ chối.	Vui lòng liên hệ ngân hàng để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.
253	Expired	Hết hiệu lực	Giao dịch đã hết hiệu lực	Nếu bạn muốn tiếp tục thực hiện giao dịch thanh toán, vui lòng thử lại.
	Other	Khác	Lỗi không xác định	Vui lòng liên hệ account.receivable@rmit.edu.vn để biết thêm thông tin. Hoặc tiến hành lại giao dịch với ngân hàng khác hoặc phương thức thanh toán khác.