Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trên biểu mẫu này nhằm mục đích xem xét và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại hoặc thắc mắc của bạn (được gọi chung là "khiếu nại"). Điều này có thể bao gồm việc điều tra và quản lý khiếu nại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích cung cấp thông tin và hỗ trợ phù hợp đối với khiếu nại của bạn. Thông tin cá nhân của bạn có thể sẽ được cung cấp cho các cá nhân liên quan trong RMIT nhưng chỉ trong phạm vi hỗ trợ giải quyết khiếu nại của bạn. RMIT có thể sử dụng thông tin thu thập từ biểu mẫu này với mục đích lập kế hoạch, phân tích và cải tiến chất lượng nội bộ.
Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin cá nhân, tuy nhiên việc thiếu các thông tin này có thể dẫn đến việc RMIT không thể phản hồi lại khiếu nại của bạn, tiến hành điều tra hoặc thực hiện thêm bất kỳ bước nào khác để xử lý yêu cầu hoặc hỗ trợ bạn.
Bạn cũng có thể tham khảo Tuyên bố về quyền riêng tư của RMIT để biết thông tin về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.